作者 高晓静

　　近日，重又拾起张小娴的文集慢慢翻看，里面有句话是这样说的：“有一种暖洋洋的感觉，仿佛在哪里见到过，或许在更早之前，一直镌刻在记忆里，像阳光、水、空气......”我的心，禁不住循着文字的余韵逆流回溯，一点一点梳理，感动又汹涌而来，在艰难跋涉的日子里，或许，陌生人的一个友好眼神，暗夜里的一盏街灯，彷徨无助时的一抹温情，都足以温暖滞重的人生，历久弥新，久久回味。那暖意融融的三个瞬间，终成心头难以描摹的永恒。

　　真情服务代代相传

　　每月一日，我都会在柜台前接待一位特殊的客户，说他特殊，是因为每次来，这位叫李拥军的老大爷都是拿着满满一袋子零钱来兑换整钱。而这位老客户，还要追溯到父亲工作的时候。李大爷是个干零售的小摊主，那天拿着整整一麻袋硬币到银行兑换整钱，由于工作量巨大，李大爷跑了好几家银行都被拒之门外，到信用社的时候，李大爷已经不抱什么希望了。然而，面对这整整一麻袋硬币，父亲他们没多思量就答应了。一结束营业，社里全体柜员就根据各自所长进行分工，有的进行清点、鉴伪、剔残，有的负责统计、扎捆、标注。从那以后，李大爷家所有的银行业务都定点在了信用社。李大爷说：“只有这信用社啊，俺信得过。”转眼间我也长大成人，并且如愿以偿地进入这个大家庭，从父辈到我，从信用社到农合行再到农商行，我们的成长与农商行的变迁息息相关。如今，我也有了自己的小家庭，我的女儿聪明可爱，等她长大了，我也要给她讲我们的故事，将这份承载了农商行人和客户之间真情服务的情谊长长久久的传承下去。

　　微笑代表我的心

　　临柜第二年，碰见一位让我印象颇深的客户，老大妈是临淄某中学的退休教师，工资账户是开在临淄农村商业银行的，来邹平农商银行取钱就有跨市的手续费，等到第三个月我还是提醒老大妈的时候，她在柜台外笑了笑，说道：“小嫚儿，我每回来你都会提醒，你们的规矩我懂。”这笑容浅浅的，可却温暖，客户理解我们的工作，支持我们的工作，之于柜员之于客户，这不正是最合适、最敦睦的关系吗？

　　重拾挎包，爱上扫街

　　时代变迁，金融竞争日趋激烈。邹平农村商业银行的员工们不忘初心，砥砺前行，变以往“坐门等客”为“上门服务”，他们带上挎包，走街串户，深入田间地头，走进企业商户，寻找每一个潜在目标客户。重拾挎包银行，传承挎包精神，对服务三农，加大支小、支微、支农力度，具有重大现实意义。现在，邹平农村商业银行的业务拓展到角角落落，聚合支付、零售类贷款发放、信E贷等创新业务开展的如火如荼。

　　“卷帘亭馆酣酣日,放杖溪山款款风”。在岁月长河里，在负重跋涉时，那些温情瞬间不正像和煦酣醺的款款春风吗？让你的心忍不住与它对视、微笑，拨开沉沉雾霾，暖了，轻了，醉了......，于是，我们获得前行的力量。