“董姐，帮忙拿一张客户服务申请表，客户要开立手机银行”；“董姐，帮忙给客户复印一张复印件”；“董姐，这位客户要开立对公账户，你帮忙填一下申请书”……，每一天回荡在九户支行营业室内最多的词汇都是 “董姐、董姐、董姐”，今天我想跟大家一起来认识一下九户支行最美保安，农商行保安中的“扛把子”——董芳！

　　她,长着一张娃娃脸,

　　她，是行里弟弟妹妹的“董姐”,

　　她，是客户熟知的“小董”,

　　她，就是邹平农商银行九户支行的大堂保安董芳，她也是我们眼中的最美保安。

　　她的美，美在笑容。 

　　客户说，董芳的笑容是她的招牌，她的笑容就如冬日暖阳，让人心情愉悦。

　　在日常工作中，不论遇到什么问题，不论面对什么样的客户，董姐总是习惯报以甜美的微笑，她说：“笑容是有感染力的，你对人家笑笑，人家也会习惯的对你笑笑，无论他之前有多大的怨气，笑过后，就更加的心平气和了，这时，你也能更好的和他沟通，为他解决问题。”

　　她的美，美在专业尽责。虽然董姐只是一名大堂保安，但她有很深的集体荣誉感，当邹平农商银行网格化精准营销战开始打响的时候，董姐充分发挥作为九户本地人更了解九户客户需求的优势，为客户量体裁衣、因人而异，设计个性化的资金管理方案，积极营销各项产品，很多客户甚至养成了习惯，只要听到董姐的电话就知道他们的理财又到期了。

　　她的美，美在珍惜。 

　　当早上清收时，董姐可以第一个到岗；当外拓营销时，董姐可以跟当地老百姓话家常，拉近我们和客户的距离；当营业室停电时，董姐可以化身女汉子，自己搬梯子，将电动门手动拉下；当客户较少时，董姐可以化身家政大姐，将营业室的各种窗户擦的雪亮。有一次，我忍不住问董姐：“你每个月这么少的工资，天天这么忙碌，不觉得不值吗？”董姐笑着说：“虽然工资不高，但同事们都对我这么好，我干着心里舒服，不像在其他地方，明争暗斗，只要客户认可我，大家不嫌弃我，我就努力干好这份工作。”听完董姐的话，我明白了，董姐是珍惜这份工作，珍惜这份收入不高的工作，所以，才会有如此的付出。反观坐在营业室内的我们，一言不合便牢骚满腹，才知道，懂得珍惜，是多么重要。

　　她的美，美在真诚。 

　　她真诚服务客户，将心比心，急客户所急、想客户所想，用心做好服务的每一个细节，以贴心的服务打动客户。

　　前不久，客户范先生前来办理手机银行业务，客户的手机是比较老式的智能机，核心系统办理完毕后，范先生手机无法正常下载客户端，而那一天又正巧是董姐值班，眼看吃饭的时间就要到了，董姐不忍心让客户白跑一趟，只能一遍又一遍的重试，这个方法不行，再换一个方法，最后终于把客户手机银行成功安装并激活了。客户在留言簿上写下了这样的话：“感谢邹平九户农村商业银行董芳同志，为我提供帮助，工作态度好，服务好，非常满意。”当她赶到食堂的时候，盘子里的菜已所剩无几，碗里的饭也半凉了，但董姐却满心的欢喜和满脸的兴奋。

　　“董”得付出，“芳”暖人心。就是这样一位平凡而又不平常的大堂保安，用自己的笑容感染客户，用自己的专业维系客户、用自己的真心服务客户，赢得了客户的一致好评，谱写了一曲“爱岗敬业、服务奉献”的青春之歌，她是九户支行大堂保安董芳，她是我们心中的最美保安!