“十分感谢王大哥，帮我找回了丢失的现金1000元。”近日，客户吴女士将一面写着“百姓资金 守护卫士 亲人银行 品德高尚”的锦旗送到了滨州农商银行黄升支行，并紧紧握住网点员工王春章的手，激动地表达着感激之情。

      原来，吴女士前来办理零币兑换业务，业务办完后，柜员王春章提示客户带好随身物品，随即开始整理业务传票，整理过程中发现窗口外客户遗失的现金，连忙呼叫工作人员将现金保管好，由于是小额现金兑换业务，没有客户联系方式，王春章同志立即向行领导进行汇报，利用中午休息通过联系监控中心值班员调取监控和走访周边商铺询问是否认识客户，最后确定几个接近的车牌号码，在派出所民警的帮助下找到了失主吴女士。“当时有点事着急走，根本没数多少钱，更不知道丢了钱，王大哥认真的工作态度让我非常感动。”吴女士说。

    “这是我们应该做的，您找回了钱比什么都重要！”面对吴女士的感谢，王春章回应道。

      为客户找回丢失物品，仅是滨州农商银行践行“以客户为中心”服务理念的一个缩影，既挽回了客户损失，又让客户体验到了真正有温度的服务。