大众网·海报新闻记者 王卫 通讯员 刁会超 滨州报道

　　活动现场

　　7月24日，滨州市自然资源和规划局第二期“开门听诉”政府开放日活动举行。此次活动的主题是“工程规划审批、竣工规划核实、不动产历史遗留问题处置及其他自然资源和规划领域的问题”。

　　活动现场，群众代表针对各自小区办证问题提出了多项诉求，滨州市自然资源和规划局负责人及科室工作人员耐心细致地听取了群众的每一个诉求，并逐个问题进行了政策解读，回答了解决的路径、办法以及办结的时间节点和直接责任人等。

　　记者了解到，此次活动共收集群众问题6个，通过报名参加活动的群众代表有5名。为了加强对此次活动的监督和指导，市自然资源和规划局还特意邀请了市人大、市政协、市委组织部、市政府办公室、市营商环境局、市长公开电话办公室、滨城区政府负责人和媒体记者来到现场。

　　下一步，市自然资源和规划局将积极总结活动经验，持续探索创新便民举措，充分利用“开门听诉”、“大学习、大调研、大学习、大改进”、12345政务服务热线等活动和途径倾听民声、采纳民意、顺应民心、汇聚民智，切身体会基层和群众的诉求和心声，更多地了解社情民意，学习与群众沟通交流的方式方法，了解掌握基层和群众的所想、所难、所盼，不断提升服务意识、提高办事效率。