“本来没报着多大希望来的，没想到今天来后问题当场就能解决，今天没有白来！”市民刘建亭在滨州市自然资源和规划局举办的“开门听诉”活动现场竖起了大拇指。

　　为了解群众对自然资源和规划工作的意见建议，倾听群众诉求，切实解决群众关心关切的问题，学史力行，结合党史学习教育为群众办实事、解难事，提高政府开放日效能，6月26日上午，滨州市自然资源和规划局第1期“开门听诉”活动举行，此次活动的主题是“不动产历史遗留问题处置及工业项目用地需求服务保障”。

　　为了举办好此次活动，滨州市自然资源和规划局提前通过报纸、微信公众号等媒体发布公告，向社会各界收集相关方面的服务意见，真诚邀请有服务需求的群众报名。共收集到群众问题58个，14名群众代表到”开门听诉“现场面对面对市自然资源和规划局提诉求。此次活动还邀请了市人大、市政协、市纪委、市委办公室、市政府办公室、市委组织部、市信访局的负责人和媒体记者来到现场监督和指导。

　　活动现场，群众代表针对水清木华、半岛蓝湾、安康花苑等不动产历史遗留问题小区办证问题提出了12项诉求。滨州市自然资源和规划局领导及科室负责人，耐心细致的听取了群众的每一个诉求，并在欢快气氛中逐个问题进行了政策解读，回答了解决的路径、办法以及办结的时间节点和责任领导。滨州市自然资源和规划局党组书记、局长邱延博当场承诺：“对群众的诉求，马上办、立刻办，不让群众去跑腿，该协调部门解决的问题，由我们去跑部门、找相关单位协调，绝不允许将群众推来推去的现象再发生。在不违反国家法律法规和政策的前提下，手握手的承诺、心贴心的办理，将群众的事办好，绝不让群众闹心、发愁。”邱延博要求局有关科室盯上靠上，对不能当场解决的群众反映的问题，集中研究办理，责任落实到人，3个工作日内向群众进行答复，局办公室进行跟踪督导。

　　活动在一片“拉家常”的轻松气氛下圆满结束，现场群众代表对滨州市自然资源和规划局组织“开门听诉”活动，真诚解决群众问题的举措表示衷心感谢，对当场解决问题的力度和为民办事的态度表示非常满意。在拖延已久的问题当场得到解决或者获得解决的具体期限时，频频对滨州市自然资源和规划局的办事效率竖指点赞，给予多次掌声。此次活动拉近了政府和群众的距离，充分体现了党和政府执政为民的服务宗旨。

　　自2021年6月开始，滨州市自然资源和规划局“开门听诉”活动会在每月第三周的周六定期开展，每期确定一个专题，提前在媒体发布公告，收集意见，接受群众报名，邀请相关人员参加，面对面解决自然资源领域群众“急难愁盼”问题，搭建起政民沟通的桥梁。