12345政务服务热线9月份受理群众诉求52266件 群众满意率94.7%

2020-10-13 17:08:29 来源: 大众网 作者: 张爽

  大众网·海报新闻记者 张爽 滨州报道

  近日,大众网·海报新闻记者从相关部门了解到,9月份,滨州12345政务服务热线共受理群众诉求52266件,同比去年增长49.27%,环比8月降低2.66%;转交有关部门单位办理21966件,环比8月增长0.31%;按时办结率为98.37%,环比8月降低0.99%;群众满意率为94.7%,环比8月增长1.16%。

  省“接诉即办”平台派发的涉企诉求自5月11日以来共接转186件,已上报165件,其中9月份接转46件,已上报31件,21件正在办理中,退回重办1件。“闪电新闻”客户端网友问答共受理106条,已答复90条。

  拖欠工资、消费维权、村内管理、物业管理、商品房开发与销售五个方面诉求量较大,占诉求总量的29.4%。

  拖欠工资,共受理3904件,占7.47%。主要涉及农民工工资拖欠、企业拖欠职工工资等方面。

  消费维权,共受理3690件,占7.06%。主要涉及侵害消费者合法权益的投诉举报等方面。

  村内管理,共受理3206件,占6.13%。主要涉及村内事务管理、村民对村内管理工作的意见和建议等方面。

  物业管理,共受理2726件,占5.21%。主要涉及物业服务、维修资金和装饰装修等方面。

  商品房开发与销售,共受理1568件,占3%。主要涉及房产纠纷、不动产登记和交房验收等方面。

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责任编辑:李丽娟

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