大众网滨州·海报新闻3月12日讯（记者 王亚明）日前，记者从滨州市12345为民服务热线办公室了解到，2月份，12345政务服务热线受理群众诉求17920件。其中，咨询类占49%，求助类占49%，投诉类占1%,建议类1%。各县（市、区）、市直各单位及时做好承办工作，处理群众反映的各类问题：

　　1.协调处理居民生活方面的问题。市住房和城乡建设局协调处理部分小区业主反映的停水影响正常生活的问题。市城市管理局协调处理渤海十六路（黄河八路至黄河十二路）不亮的路灯。滨城区协调处理孙某反映的小区停水、停电影响生活的问题。沾化区协调处理部分小区业主反映的小区室内温度不达标的问题。惠民县协调处理马某反映的家里天然气未开通的问题。阳信县调查答复河流镇群众反映的村内自来水发咸且烧开后有水垢的问题。无棣县协调更换某小区北门破损的下水管道井盖。博兴县协调处理庞家镇某小区沿街商铺业主反映的停电问题。邹平市协调处理韩某反映的小区供暖管道爆裂导致12号楼停暖的问题。滨州经济技术开发区协调处理黄河二路与西外环（路口以西）路灯白天未关闭的问题。高新区协调处理小营办事处刘某反映的家中天然气间断供气影响使用的问题。

　　2.协调处理城市管理方面的问题。市城市管理局协调处理黄河二路与渤海六路路口公厕所未开放的问题。滨城区协调处理部分路段商贩占道经营的问题。沾化区协调清理某路散落的石子。惠民县协调处理某建筑工地夜间施工扰民的问题。阳信县协调处理幸福一路与阳城三路路口东北角的LED屏声音较大扰民的问题。无棣县协调处理某商铺使用高音喇叭宣传扰民的问题。邹平市调查处理某酒店私自搭建简易棚的问题。滨州经济技术开发区协调处理黄河十二路与中海北路某开发商设置的广告牌遮挡司机视线的问题。高新区调查处理某沿街商户占用道路私搭乱建的问题。

　　3.协调处理三农方面的问题。滨城区协调处理三河湖镇兰某反映的土地亩数确权错误的问题。沾化区协调处理冯家镇、下河乡部分村庄耕地无水灌溉的问题。惠民县协调处理石庙镇陈某反映的村内垃圾无人清理的问题。无棣县协调处理柳堡镇卢某反映的2016年学校占地补偿款未发放的问题。博兴县兴福镇调查处理刘某在空地违规搭建厂房的问题。邹平市调查处理台子镇某村民养鸭大棚散发刺鼻气体的问题。滨州经济技术开发区协调处理里则办事处孙某反映的村内统一购买壁挂炉未给补贴的问题。高新区协调处理小营办事处马某私自占用集体耕地建盖厂房的问题。

　　4.协调处理城乡建设方面的问题。市自然资源和规划局调查答复部分小区业主反映的不动产权证无法办理的问题。市住房和城乡建设局协调处理黄河三路（渤海七路至八路）修缮后与路边交界处高度不一的问题。滨城区协调处理王某反映的维修基金申请问题。沾化区协调处理某业主反映的小区下水管道堵塞物业不予疏通的问题。惠民县协调处理赵某反映的小区电梯故障无人维修的问题。阳信县协调处理河流镇吕某反映的房屋装修完成后物业未退还装修押金的问题。无棣县调查答复张某咨询的低保户申请廉租房的条件。邹平市协调修缮邹周路与月河一路的深坑。高新区协调处理小营办事处程某反映的车库钥匙至今未交付使用的问题。北海经济开发区协调维护311省道与汇泰化工园东侧损坏的路面。

　　5.协调处理交通管理方面的问题。市交通运输局调查答复黄河八路与渤海二路路口以北公交站点未启用的问题。市公安局调查处理黄十五与渤十五路口附近教练车不按规定路线行驶的问题。滨城区协调处理某农贸市场西门道路乱停车的问题。阳信县协调处理阳城九路与新大济路东侧丁字路口未设置交通信号灯的问题。博兴县协调处理205国道（573公里500米处右转车道）道路标线不清晰的问题。邹平市协调处理黄山三路与黛溪二路路口交通拥堵的问题。滨州经济技术开发区调查答复某业主反映的小区北门道路设置隔离护栏未预留开口的问题。高新区调查答复高十路限速由80km/h更改为60km/h的问题。

　　6.协调处理劳动保障方面的问题。市人社局协调处理吴某、韩某反映的某公司拖欠工资的问题。滨城区协调处理路某反映的某学校拖欠6.3万余元工资的问题。沾化区协调处理泊头镇张某反映的某公司拖欠妻子2万余元工资的问题。惠民县调查处理徐某反映的社保信息被盗用的问题。阳信县协调处理温店镇王某反映的妻子分娩后新农合无法报销的问题。无棣县协调处理谭某反映的丈夫在某公司受伤后未予赔偿的问题。博兴县协调处理孙某、常某反映的某公司未及时给员工缴纳养老保险导致产生滞纳金的问题。邹平市调查答复景某、贾某反映的生育险报销的问题。滨州经济技术开发区协调处理王某反映的某学校拖欠4.4万元工资的问题。高新区协调处理周某、高某、张某反映的某公司拖欠工资的问题。

　　7.调查处理工商管理方面的问题。滨城区调查处理某公司营业执照注册地与实际办公地不一致的问题。沾化区协调处理王某反映的某4S店不予退还购车保证金的问题。惠民县协调处理刘某、赵某、王某反映的某影城停电无法观看电影商家不予退费的问题。阳信县协调答复高某反映的某4S店强制要求购买全险的问题。博兴县协调处理安某反映的2018年购买电动汽车故障商家不予维修的问题。邹平市协调处理张某反映的净水器故障无人维修的问题。滨州经济技术开发区协调处理王某反映的某4S店未发放置换补贴的问题。

　　8.调查处理民政管理方面的问题。滨城区调查答复群众咨询杨柳雪镇部分村庄危房补助款的发放时间。沾化区调查答复古城镇耿某反映的低保待遇被无故取消的问题。无棣县协调处理水湾镇步某反映的申请低保待遇的问题。博兴县协调处理秦某反映的2019年慰问信未发放的问题。高新区协调处理小营办事处崔某反映的父亲（退伍军人）2019年1月优抚补助金未发放的问题。