赵辉

医院走访

走访调查住房困难优抚对象

赵辉参加演讲

　　大众网记者 王君彩 通讯员 王磊

　　优抚安置工作是民政工作的传统业务工作，直接为军队、军人、军属和广大优抚安置对象服务，有很强的政治性、广泛的社会性、特殊的政策性和规范的程序性，优抚安置工作无小事，它关系到军心的稳定，社会的稳定和国家的安宁。赵晖，惠民县民政局双拥办副主任、优抚安置科科长，从事民政工作十七年，在优抚安置战线上一干就是十五年。她牢记“上为中央分忧，下为群众解愁”的民政工作宗旨，以全心全意为人民服务的“孺子牛”精神，做好所承担的每一项工作，为最光荣最可爱的部队官兵和优抚安置对象服务，用自己的耐心、爱心、细心、诚心温暖着每一位优抚安置对象。

　　规范来访接待 提升服务水平

　　惠民县是渤海革命老区，是兵员大县，优抚安置对象多，分布广，遍布于14个街道办的村村落落。优抚安置科作为窗口单位，每天要接听、接见优抚安置服务对象的来电、来人来访。在工作中，赵晖规范来访登记制度，建立来信来访登记薄，详细记录来访人员姓名、对象类别、家庭住址、联系电话等内容，并耐心倾听来访诉说内容。实行现场解答制度。根据其反映的内容，依据国家相关政策，能马上给出答复的，不折不扣的给出合理解释；若需报告上级领导研究解决的，立即报告，并向来访人说明处理时限；若需由乡镇办理的，立即与所属乡镇联系，并要求按时按程序为其办理。确保优抚对象来访有接待，诉求有答复。建立了跟踪回访制度。定期对已办理来访诉求人员进行电话跟踪回访，了解有关办理情况，确保优抚对象合法权益。这项工作看似简单平常，实则工作繁琐，事杂量大。赵晖，十几年如一日，坚持按照以上程序为优抚安置对象服务，记录的来访资料就有一大厚摞。陈洪河，是位经历过枪林弹雨的在乡因战五级残疾军人，他在1955年3月的大陈岛战役中，因扫雷致左小腿炸伤截肢。 2008年6月，年逾79岁高龄的老人不幸被确诊为直肠癌晚期。住院期间，老人曾两次因咨询优抚医疗政策和儿女家庭纠纷问题来到民政局优抚科。年迈老人一手拄着拐杖，一手托着尿袋儿，双眉紧锁，满脸愁容。看着面前这位可怜的老人，赵晖不顾尿袋中散发的异味，紧握老人的手，倾听老人的诉说，耐心解释政策，细心调解纠纷，积极协调医院，使老人得到了及时的救助。老人去世后，他的儿子，顶着烈日，冒着酷暑，带着两袋西瓜非要送给赵晖通知以表谢意。赵晖婉言谢绝了，她说，我们就是为你父亲这样优抚对象服务的，心意我领了，西瓜你带回去吧！刘清龙，辛店镇五支刘老复员军人，老伴去世后，孤身一人，无人照顾。赵晖知道后，积极地与辛店镇敬老院协调，在得知镇敬老院暂无空闲房间时，她又积极地于孙武街道敬老院进行联系，暂时将老人安置到孙武街道敬老院。后经多方协调，赵晖又亲自将来人送到了辛店镇敬老院。送下老人临走时，老人拉着她的手，感激地说，“赵主任，谢谢你了！”“不用谢，大爷，我就是您的闺女，您在这好好住着，我还会来看您的。”

　　严格政策界定 规程业务程序

　　优抚对象身份的界定、退役士兵的安置等工作，政治敏锐性强，社会影响度高。优抚对象类别不同，属别不同，待遇不同，这就需要在身份界定中，要认真审查申请人的各项材料，练就火眼睛睛。2013年的一天，一位自称烈士的过继子女拿着一份过继单，申请享受烈士子女待遇。这份过继单是用毛笔写在一张手帕大小的红绸子上的，依稀能够看到上面的繁体字，同时烈士所在村和几个证明人也出具了证明，但证明人都小于烈士十几岁。针对这种情况，赵晖亲自来到烈士所在村，在镇、村的配合下找到该村健在的年龄最大的2名老党员，逐一开展了会审工作，最后确定这名过继子女是烈士牺牲后烈士家属过继的。过继一年后烈士家属改嫁，此人又回到亲生父母家中。按照政策，没有认定其烈士子女身份。

　　在全县退役士兵安置工作，赵晖坚持严格执行国家安置规定，严格审查退役士兵安置资格，严密档案考核和文化考试组织细节。对退役士兵的档案考核，她制定了初审和终审制度。对退役士兵服役军龄、立功奖项的认定采取逐一细化，量化打分，保证档案考核规范零差错。对退役士兵的文化考试，她制定工作方案，严密工作纪律，保证各个环节万无一失。在退役士兵公开选岗工作，她严格按照考试考核综合成绩从高到低的顺序进行了公开选岗，保障退役士兵安置工作公平、公正、公开。同时为让每一位退伍军人都能及时融入社会，她积极加强与各劳动就业培训学校联系，为退伍军人们办好劳动就业培训。在她工作期间，全县退役士兵安置工作成效显著，无一例因安置问题上访案件发生。

　　踏实勤恳工作 书写无悔人生

　　双拥优抚安置科政策法规强，工作任务重，在优抚安置科工作的十余年时间里，她不分周末，不分黑夜，经常加班加点，几乎把办公室当成了自己的家。每一位在优抚安置办科工作期间，每个优抚对象的信息已印记在她得脑海中。在优抚对象遇到困难时，她主动奔走，积极联系，帮助优抚对象度过难关。在她的努力下，惠民县完成了逐年调整提高抚恤补助标准，保证全县抚恤补助标准都不低于中央、省市标准，完成全县重点优抚对象和义务兵家庭优待金的逐年提高，得到优抚对象和现役军人家属的一致好评。特别是在2014年全市双拥创建工作中，任务紧，时间重，赵晖在高烧39度的时候，简单输液后，依然忙着整理档案。整个五一假期都是在繁重的工作中度过的。年幼的女儿，哭着对她说，“妈妈，你为什么总是加班，别的同学都出去旅游度假，为啥你把我舍在姥姥家，不管我啊！”

　　赵晖深知，每为优抚安置对象解决一个困难，就是给他们送去党和政府的一份关怀；每为优抚安置对象化解一个矛盾，就是为军队和国防事业分担了一份责任。她优抚安置科的工作中，以俯首甘为孺子牛的服务理念，以滴水穿石的执着信念，以与时俱进的开拓创新，以默默付出的无私奉献，演奏出一阵阵勤奋拼搏、开拓进取的鼓点；讴歌出一首首春风化雨民政情的赞歌。