位于滨州黄河五路、渤海三十路的滨州瑞迪·奥迪4S店

郑女士购买的奥迪轿车

郑女士两层的裤子被磨破

　　大众网滨州11月20日讯（记者 卢志强）2016年8月9日，博兴县郑女士在滨州黄河五路、渤海三十路的滨州瑞迪·奥迪4S店花20余万元购买了一辆奥迪车，三个月来经常出现跳档现象，怀疑变速箱出现故障。11月19日，郑女士再次到该店维权时却遭到了滨州瑞迪·奥迪4S店员工的拖拽、殴打，现警方已介入调查。

　　郑女士告诉大众网记者，她于2016年8月9日在滨州黄河五路、渤海三十路的滨州瑞迪·奥迪4S店花费20余万元购买了一辆奥迪A3轿车。10多天后，没想到爱车却出现了跳档现象，由D档跳到S档，而且停留在40km/h或50km/h的速度，油门失去控制。经过多次反映，一个月后，该店维修人员来到了郑女士的家中对车进行检查，但没有检查出任何问题，并让其继续驾驶。“跳档的问题还没解决，11月初，油门再次出现了问题，有时候踩油门不加速，不踩的时候反而加速。”郑女士说。

　　11月13日，郑女士来到了4S店检查车的问题，但工作人员依然没有查出任何问题。回家途中大约走了20多公里后，汽车发出警示“变速箱故障，可选择继续驾驶”，车自己停了下来。郑女士害怕车再出现别的问题，于是打了救援电话，将车拖回了4S店。

　　从13日到18日，4S店给郑女士打过电话，说可继续维修或作为二手车回购，但遭到了郑女士的拒绝。“当时我提的要求是换车或换别的车型补差价，但4S店不同意，并让我继续驾驶，说出了事故由保险公司赔，我现在的要求就是退车。”郑女士说。

　　11月19日，郑女士和家人又一次来到了滨州瑞迪·奥迪4S店进行维权，并在车上悬挂了维权条幅，但为争夺条幅遭到了该店员工的拖拽和殴打，郑女士穿了2层的裤子被磨烂。滨州瑞迪·奥迪4S店员工还将郑女士的2名家人拖拽至小黑屋进行殴打，随后开发区公安局沙河派出所民警赶到，制止了此次事件继续扩大。

　　针对郑女士车的问题，滨州瑞迪·奥迪4S店销售部吴经理说，该车的变速箱有故障，根据三包规定，不符合退换的条件，只能维修。如果达到换车或退车的条件，自然会对车进行退换。当记者问到4S店员工拖拽、殴打郑女士家人时，吴经理称是因抢夺条幅发生了冲突，拖拽到小黑屋是因为该人在拍照，对方没有权力拍照。

　　针对此事件如何处理，大众网记者采访了开发区公安局沙河派出所出警的民警，负责该案的民警称，现在案件还在进一步调查中，不便透漏太多信息。

　　大众网将对此事继续关注。