（一）供暖时间：

　　滨州市供热管理办法规定的供暖期为每年的11月15日至次年的3月20日。

　　（二）供热期间常见问题及注意事项

　　1、供热准备期间：每年10月15日到11月15日

　　热力公司对供热管网进行注水、试压，用户需随时留意小区内注水通知，注意家中留人并检查室内采暖设施，也可提前关闭进户阀门，待家中有人后再打开阀门进行注水检查。

　　2、供热初期：每年11月15日到11月30日

　　污堵：运行初期供热管道内易产生污堵，用户需对院内、楼内及家中除污器进行清理。

　　气堵：运行初期供热管道内部会有气体残留，产生气堵，导致暖气片不热。用户需对院内、楼道内及家中的排气阀进行多次排气。

　　水力平衡：运行初期限小近端楼宇阀门，放大远端楼宇阀门，楼宇间达到均衡用热。

　　3、供热末期：每年3月15日到3月20日

　　随时关注停暖通知，停暖后请及时关闭进户阀门，保持暖气片满水状态，以减缓家中管道及暖气片的锈蚀。

　　供热常识

　　（一）为什么供热初期要进行多次排气和排污？

　　1、供热系统运行初期，管道内部不断有气体产生，这些气体往往存在于系统的最高点，而这些气体积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍热水的流动，导致暖气片不热。而楼道内安装的自动排气装置很难及时将气体排除，因此需要进行人工多次排气。

　　2、供热管道因锈蚀等原因会对采暖系统造成堵塞，因此需要进行多次排污。

　　（二）为什么停暖后不能将暖气片内的水排出？

　　暖气片及管道内满水可有效地隔绝空气，以防止暖气片和管道的氧化腐蚀。若放水以后，暖气片内会有空气进入，则铁与潮湿空气中的氧气会发生化学反应，生成铁锈，不仅腐蚀暖气片和管道，还会导致管道和暖气片堵塞，影响热水流动。因此，停暖时用户应及时关闭入户阀门，将水存在暖气片和管道内。

　　（三）暖气不热的原因及处理方法有哪些？

　　导致暖气不热的原因有以下几方面：

　　1阀门未开或损坏

　　2气体堵塞、污物堵塞

　　3小区停电、停水

　　4小区院内或室内采暖设施不符合设计要求

　　5水力失调

　　6热计量温控面板或温控阀设定不合理

　　用户家中暖气不热的处理方法：

　　1、检查阀门：检查楼梯间及室内阀门是否全部开启或损坏

　　2、多次排气：对楼梯间及家中的排气阀进行多次排气

　　3、清理除污器：对楼内除污器及家中除污器进行清理

　　4、暖气片或地暖局部不热：用户联系暖气安装专业人员对暖气片或地暖进行冲洗

　　5、暖气片前端热后端凉：限小前端暖气片阀门，放大后端暖气片阀门

　　6、热计量用户检查温控面板及温控阀设定是否合理

　　（四）、用户禁止的违规行为有哪些？都有什么危害？

　　1、放水的危害：

　　①集中供热水循环系统是密闭平衡有序循环系统，放水会破坏水流平衡，导致其他热用户的热水压力和流量降低，以致室温降低；放水导致水压波动，会损坏供暖设施，使房屋泡水和设施污染。

　　②热力公司为保证管网的正常运行，必须向管道内补进冷水，使管道内水温降低，如果管网失水严重还会导致锅炉停炉、管网瘫痪，影响正常供暖。

　　2、私自加泵、加装换热器的危害：

　　①私自加泵将有限水量集中抽到某区域，破坏水的正常流动，直接影响相邻用户。

　　②加装换热器会增大水流阻力，降低水温，严重影响本户及楼道邻居的供暖效果。

　　3、私接偷热的危害：

　　单位或小区的热水循环量是热力公司按缴费面积测算确定的，若出现私接偷热现象，相当于水的总量不变却增大了供热面积，从而导致缴费面积的循环水量减少，严重影响缴费用户的用热效果，损害缴费用户的利益。

　　（五）室内暖气设施为什么不能遮盖？

　　遮盖暖气设施影响散热效果，会导致室温降低约3度，且不能及时发现故障，不便于检修。

　　（六）室内供热管道及采暖设施出现跑水、漏水怎么办？

　　冬季供暖期间，若用户家中暖气系统跑水、漏水，应先关闭入户阀门，如阀门关闭不严，请及时联系小区物业关闭楼道或楼宇阀门。

　　（七）地暖不热原因及解决办法

　　1、原因：管道内集气 地暖管道供水管热，回水管不热，是因为管道内有气体导致热水不能正常循环。

　　解决办法：打开分水器上的放气阀把管道里的气体排出，直至放出热水。

　　2、原因：地暖管道堵塞 地暖管未清洗造成污物堵塞。

　　解决办法：及时清洗地暖管道，建议2年进行一次专业清洗。

　　3、原因：有效散热面积小 地暖是辐射散热取暖，热量由下向上辐射散热，如果地面覆盖物较多，会影响散热。

　　解决办法：选用带底座的家具，且不要大面积的铺设地毯。

　　4、原因：施工不当 地暖安装时因不按图纸施工，导致地暖盘管间距扩大或管道上方铺设的地板过厚从而影响地暖的散热效率。

　　解决办法：重新铺设地暖盘管或降低地板厚度，建议用户选择专业地暖安装人员进行施工。

　　（八）为什么不提倡用户自己安装室内采暖系统？

　　用户自行安装因不具备相应的安装资质、不符合供热设施设计和安装规范，容易造成选材、设计、安装不合理，最终导致供热效果不理想。

　　（记者 郭刚）