大众网滨州6月17日讯（记者 卢志强 通讯员 苏淑洁）“现在有了为民服务大厅，办理业务再也不用往楼上跑了，省事方便，而且工作人员的服务态度也好。”日前，在滨北街道为民服中心大厅前来办业务的孙书伟别提多高兴了，仅仅花了几分钟的时间，他就在医疗保险窗口为他两个月大的孩子办好了医疗保险。

　　为解决辖区居民以前办事“出多个门，跑多层楼”的问题，今年，滨北街道办事处严格落实区委、区政府的精神，按照硬件建设标准化、软件建设规范化的要求，高标准规划建设了为民服务中心大厅，使之成为服务群众、打造高效政府的靓丽窗口。

　　大厅于5月26日正式启用，涉及劳保、民政、三农、信访、组织等16个民生服务窗口，主要负责为民服务代理业务及相关政策的咨询服务。为民服务中心建立后，打破了以往办公室、各站所之间的界限，严格按照“一个中心对外，多个服务窗口，一站式办结”的服务模式，实现了透明化办公和集中式办公。同时，本着“关注民生、改善民生、服务民生” 的工作宗旨，建立完善的政务公开、首问负责、考勤考核等配套制度，优化了人力资源，规范了工作流程，构建了“小服务、大民生”的工作格局。

　　“下一步，我们准备在每个窗口放置一个去向指示牌，如果工作人员外出或者请假，都会在指示牌上明确告知去向，并留下电话号码，方便办事群众联系。”为民服务中心工作人员王霞说。

　　为民服务工作的开展实现了维稳窗口和为民服务窗口的前移，真正变刚性管理为柔性服务。该中心自成立以来，共接待群众600余人，办理民生问题580余件，极大的方便了群众。