滨州“网上公安局”开通一周年 办理业务超4千件

现场为市民讲解咨询方式

　　大众网滨州7月9日讯（记者 纪学敏 通讯员 周贝贝 刘伯南）7月9日，滨州全市公安机关组织开展第二十八次“警民恳谈”暨滨州市网上公安局民生警务平台集中宣传日活动，向群众宣传和讲解滨州市网上公安局民生警务平台系统和“民生警务热线9600110”。

　　活动在滨州市渤海七路商业密集区举行，民警通过向过往群众发放宣传彩页，赠送印有“滨州市网上公安局民生警务E站通”宣传图案的小礼品，讲解常用法律知识等方式，向群众宣传介绍“滨州市网上公安局民生警务平台”和“民生警务热线9600110”相关功能特点，让更多的群众了解、使用“滨州市网上公安局民生警务平台”。

　　同时，各分县局也按照宣传方案的部署要求，集中组织人员在广场、市区主要路段等地点设立宣传点，通过人员讲解、散发宣传单、设置宣传横幅、展板等方式开展集中宣传，切实提高网上公安局的知晓率和社会影响力。活动期间，全市各级公安机关共出动警力500余人次，制作宣传展板60块，发放各类宣传材料、纪念品2万余份，现场解答各类咨询1000余次。

　　据了解，自去年7月正式开通以来，滨州市“网上公安局”已经运行了一年时间。无需出门，通过电脑、手机上网便可通过“滨州市网上公安局民生警务平台”随时随地在线查询信息、在线咨询问题、在线预约办理业务、反映诉求等，在这一年里，这个全省首家全天24小时为民服务的“公安局”得到了广大群众的欢迎，网站总访问量突破180万，网上办理业务4681件，办理民生诉求事项18571件，回访办理公安业务群众89万人次，滨州市网上公安局被省公安厅评为山东公安科技进步一等奖。

　　新生儿户籍注册带什么手续？申办护照要准备哪些材料？车辆违章去哪里处理？……这些市民在生活中经常遇到的问题；网上查询机动车违章信息、机动车预约年检、网上预选车辆号牌、网上查询业务办理进度……这些群众经常用到的功能；举报犯罪线索、反映有关案情、投诉反映有关问题……这些群众的诉求，通过“网上公安局”网站、9600110民生警务热线都能得到及时办理和解答。

　　一年的时间，“网上公安局”得到了广大市民的好评。网友“半杯水”感叹道：公安机关对民众的大门敞开了， 除了带来了很多业务上的方便，同时也增加了民警的工作量，这是对你们的考验，同时老百姓有了更多途径可以去监督，以及对你们的工作建言献策，未来生活越来越好。

　　相关链接：

　　“网上公安局”是什么？

　　为进一步方便群众和服务群众，滨州市公安局将现实中的部分公安服务项目向网络延伸和扩展，建立起包括互联网网站、9600110民生警务热线、微博、微信、QQ群等在内的网络民生服务综合平台。

　　群众通过“网上公安局”能干什么？

　　受理业务：能够实现10大类118项行政审批和公共服务事项的在线预受理服务。

　　查询信息：提供涉及交警、网安、出入境、法制、消防等可公开事项的信息查询服务。

　　例如：机动车违章查询   驾驶人积分情况查询

　　法律法规查询     出入境证件办理进度查询

　　反映诉求：在互联网网站设立“局长信箱”、信访投诉、建议征集栏目，开通了9600110民生警务热线电话，为群众反映诉求提供方便。

　　网上预约：可以预约办理相关公安业务。

　　例如：机动车预约年检   驾驶人预约考试

　　预选机动车号牌   出入境业务预约办理

　　咨询问题：网站设立在线咨询栏目，群众还可以拨打9600110或通过QQ群进行问题咨询。

　　获取信息：可以通过关注我们获取大量警务资讯和安全防范信息。

　　怎么使用“网上公安局”？

　　互联网站：登陆www.bzga.gov.cn,可以轻松访问全市11个分县局、106个派出所、312个警务室网站。

　　9600110：全省公安机关统一号码，手机、座机都可拨打，24小时在线接听群众的来电。