无棣开展"慵懒散"问题治理 8名违纪工作人员被通报

　　本报无棣讯（通讯员 初宝瑞 刘振 报道）“你好，我们是县纪委监察局工作人员。按照规定，上午到岗时间为8:30，你今天到岗时间是8:36，迟到了6分钟……”这是日前发生在无棣县某单位的一幕。面对摄像机，当事人羞愧难当，当场承认了错误。这是该县开展“慵懒散”问题专项治理活动的一个缩影。

　　为最大限度发挥监督检查实效，该县汇集县纪委、监察局、县委督查室、县政府督查室等部门合力，组成多路“慵懒散”问题专项督查小组，采取不打招呼、不定路线，明察暗访、突击检查、随机抽查相结合等方式，加大作风纪律的监督检查力度，强化监督检查频率。今年以来，先后开展明察暗访11次，对违反工作纪律的8名工作人员进行了通报。

　　该县还在政务服务中心、国税、地税、户籍等10个办事大厅和11个镇（街道）便民服务大厅设置了远程视频监控“电子眼”，机关效能监督员可随时通过音视频监控信号，对全县21个部门的办事大厅、服务窗口、公共资源交易场所进行实时监控，实现了监督的全方位、全天候和全覆盖，全县政务服务环境明显改善。

　　同时，该县不断创新投诉机制，畅通受理渠道，着力解决群众反映强烈的突出问题，确保群众投诉“件件有着落，事事有回音”。在与企业、群众关系密切的服务窗口、重点科室设立了机关效能监督公示牌40块，印发了效能监督名片500余张，向社会公开了监督电话和电子邮箱，让机关单位和党员干部自觉接受社会监督，进而成为推动机关干部作风转变的强劲动力。

　　该县还充分发挥举报电话、网络、政务微博作用，建立了群众诉求台账，实行办理情况跟踪登记、重大情况会审，健全“纵向贯通、配合联动、分级负责、高效办结”的投诉受理网络和快速反应机制。为进一步提高处理效率，该县纪委安排专人负责受理群众投诉，对群众投诉举报、反映问题和意见建议在第一时间进行答复和处理，做到24小时内回应、3个工作日内办结，有诉必接、有接必查、有查必果、有错必纠。今年，已受理有效投诉20余起，涉及“庸懒散”问题投诉4起，批评教育3人，通报批评1人。