大众网记者 于淋凡 张倩 滨州报道

　　近日，在2023年度全县“最美志愿者、最佳志愿服务项目、最佳志愿服务组织、最美志愿服务社区（村庄）”先进典型选树活动中，博兴县行政审批服务局志愿服务队获评“最佳志愿服务组织”称号。

　　近年来，博兴县行政审批服务局充分发挥党员干部的先锋模范作用和青年的生力军突击队作用，组织动员干部职工注册成为志愿者，积极参与政策宣传、帮办代办、项目建设、“双报到”、城市品质提升等志愿服务活动，组建了一支有向心力、有爱心、充满正能量的志愿服务队。

　　坚持党建引领，争当服务先锋。坚持“党建引领 主动服务”理念，深化“1127”党建服务新模式，七支帮办代办志愿服务队发挥主力军作用，冲在服务群众、服务企业一线。2023年，志愿服务队结合主动服务机制等工作服务1200余次，解决实际困难诉求550余件，群众满意率100%；在“大导服、小窗口、微审批”政务服务模式下，志愿者化身“审批红”帮办代办员，为企业、群众提供咨询引导服务9360余次；志愿服务队多渠道收集企业诉求，实现由“坐等”到“上门”服务，主动服务企业群众560次，助力“博事兴办”政务服务品牌被评为“山东知名品牌”。

　　勇于改革创新，展现组织担当。行政审批服务局志愿服务队充分发挥闯在前、干在先的志愿服务精神，高质高效推进制度创新和流程再造。重塑全县“互联网+政务服务”体系，推动“无证明”大厅建设，实现省级110类高频电子证照“扫码亮证”、市县两级424类电子证照“免证办”，在预约叫号、窗口办理、自助服务场景适配“鲁通码”，做到“一码在手、博事兴办”；实现审批监管“无缝衔接”，在全省率先建成“审管互动”平台，打破数据壁垒，建立信息共建共享、业务高效协同的联动模式，实现“审管执信”全流程闭环管理，经验做法被市政府主要领导签批推广；项目审批“极简办”，推出金属新材料、智能厨房设备等“一件事”集成化办理审批服务套餐，率先在全市实现租赁土地办理工程建设项目手续。

　　发扬人文关怀，彰显志愿服务精神。秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，常态化开展志愿服务活动。到京博养老中心开展“爱满重阳节 浓浓敬老情”重阳节志愿服务活动，把关心关爱送到老人身边；政务服务大厅开展雷锋志愿岗失物招领活动，协助百十余名丢失证件的办事者找回丢失物品；在城市品质提升行动中，结合“双报到”工作，到包保小区参加卫生清扫、飞线治理、除雪等活动90余次。

　　下一步，博兴县行政审批服务局志愿服务队将更加精准地开展多样化的便民服务，推动志愿服务活动常态化开展、规范化运行，更好地弘扬和传播志愿服务精神。