大众网·海报新闻记者 于淋凡 张倩 见习记者 闫琦 滨州报道

　　今年以来，博兴县城乡水务局为着力打造规范高效的供水服务环境，对标先进城市“获得用水”成熟经验，聚焦问题短板，进一步优化企业“获得用水”全流程服务，全力打造线上报装服务途径，拓展缴费渠道，强化提前介入服务，实现外线工程并联审批“一网通办”，推动“获得用水”工作提质增效，切实提升企业便利度和满意度。

　　打造“五零”报装服务模式，推动“获得用水”提质增效。在“获得用水”工作中，县城乡水务局推行分级优化用水报装模式，打造“五零”（零申请、零材料、零跑腿、零环节、零费用）用水报装服务标杆模式。供水企业通过一体化政务服务平台、工程建设项目审批系统推送的建设项目，主动了解项目用水需求，主动对接企业上门服务，由以前的“人等表”转变为现在的“表等人”，实现用水报装“零申请”、“零环节”；未纳入工改系统的用户只需通过电话、网上提出用水需求，实现用水报装“零跑腿”；用水报装不再单独提供任何材料，实现“零材料”；供水企业在收到非居民用水户供水报装申请时，红线以外工程不收取任何费用，实现用水报装“零费用”。

　　供水企业保证网上缴费渠道畅通，引导用水户尽量采取网上、微信等方式缴费或延期缴费；对因疫情产生欠费的用水户，延迟缴费时间且不收取延迟违约金，保证疫情期间正常供水，做到“欠费不停供”；鼓励用户优先采用电话报装、微信公众号、山东政务服务网等线上审批模式，积极打造“五零”报装服务模式，推动“获得用水”提质增效，用户足不出户即可办理缴费、用水报装、报修业务。

　　开通“获得用水”绿色通道，做好疫情防控坚强后盾。面对2022年年初的突发疫情，县城乡水务局迅速成立了以主要领导为组长的《博兴县城乡水务局城乡饮水安全保障领导小组》，全力做好博兴县供水服务保障工作。

　　2022年3月14日，接县委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组通知，博兴县华兴工业园内新建疫情隔离方舱医院急需接水，时间紧、任务重。面对疫情形势严峻，材料进货困难，人员难以组织等各种不利因素，以及疫情带来的各种施工困难，县城乡水务局城乡饮水安全保障领导小组全力以赴，坚决扛起防疫责任，做好疫情防控坚强后盾。由主要领导现场带队开展工作，供水企业协同联动，当天下午组织人员机械材料进场施工，连续奋战一昼夜，于3月15日上午9:00通水，圆满完成疫情期间“报装用水”紧急任务。

　　下一步，县城乡水务局将持续优化营商环境，主动与上级部门对接，认真学习先进县（区）工作经验，迎头赶上，奋力争先，营造更加良好的营商环境，助推博兴县经济快速高质量发展。