大众网·海报新闻记者 于淋凡 见习记者 张莹 通讯员 张平 柏晓芃 滨州报道

　　为进一步提升行政审批质量和效率，博兴县行政审批服务局不断创新审批服务模式，创优政务服务环境，从履行“一次性告知”服务入手，以专人靠上帮办代办、全程负责项目手续为依托，深入优化审批流程，改进审批服务模式，创新便民服务理念，满足企业民众需求，推动审批服务从管制主导到服务主导转变，从供给导向到需求导向转变，从单方主导到民众参与转变。

　　通过“一次性告知”服务减少申请人到现场次数。制定办事指南，并在线上线下公布。窗口工作人员随时了解掌握本行业的法律法规动态，若出现行政许可事项调整或行政许可事项的办理程序、申报材料发生变化，及时修订办事指南的相关内容，并在网上办事大厅和实体政务服务大厅及时公布。履行一次性告知，减少办事群众跑腿次数。工作人员收到办事企业、群众现场或者电话咨询项目时，帮助企业群众梳理业务流程、所需材料和其他注意事项，对于企业申报材料中存在的问题一次性指出并指导办事群众更正，将存在的问题和修改意见详细记录在“一次性告知书”中。

　　通过专人一对一帮办代办模式提高项目推进效率。围绕投资建设领域，根据不同项目单位的实际需求，推出“审批套餐”服务，通过网上服务、上门服务、帮办服务、专人服务等方式，及时掌握和解决项目手续办理过程中的问题和困难，打造“超前服务、帮办代办、全流程办理、拿地即开工”等审批新模式。提前介入了解项目需求，为企业提供定制服务，专人跟进项目全流程链条，为企业提供专业服务，通过聚焦投资建设阶段事项优化办理流程。主动对接市县重点项目，实地了解项目推进情况和审批难点问题，实行“一企一策”“一事一议”，针对性为企业定制“审批套餐”，为项目落地开工提供指导、协调和帮办代办服务，服务范围涵盖项目立项、节能审查、水土保持方案审批、项目规划审批、环评手续审批到后期建筑工程施工许可证核发、商品房预售许可等事项。

　　通过“延时服务”以实际行动践行“店小二”精神，坚决不让办事企业群众多跑一趟，给办事企业群众带来了实实在在的便利。从“准点下班”到“延时服务”，践行“受理热心、办理精心、环节细心、过程贴心、服务用心、群众开心”的“六心”服务理念，积极做好“八小时”之外文章，不让企业、群众跑空路，真正做到“一次办好”“最多跑一次”，提升群众获得感、幸福感，擦亮政务服务“不打烊”品牌。

　　今年以来，博兴县行政审批服务局通过强化智能审批、协同审批、阳光审批，不断提升“一窗受理、一业一证、一链办理、一网通办、帮办代办”服务水平，最大程度打造“审批速度、服务温度、群众满意度”，为博兴县营商环境优化加油助力。