大众网评论员 丁晓雨

　　2023年的冬天，哈尔滨火出了山海关。互联网上关于哈尔滨的话题不断“出圈”，热搜不断，越来越多的人们选择在这个冬季，奔赴哈尔滨，在哈尔滨的旅途中，一次又一次的爱上东北。那么，这个冬天，“尔滨”因何而火爆？

　　2024年的元旦假期，哈尔滨文旅市场持续火爆，据哈尔滨市文化广电和旅游局提供大数据测算，截至元旦假日第3天，哈市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，游客与旅游总收入达到历史峰值。哈尔滨犹如开挂式的火了，哈尔滨瞬间成为了“网红城市”。在哈市爆火的背后，是人与人、人与城、城与城的联结、团结友爱、互帮互助，是无数人数十年如一日，以冰雪之名的热爱与坚守，时刻准备着，厚积薄发。

　　哈尔滨的出租车司机、服务员面对南方来的游客，开启了人均“夹子音”模式——“公主请……”由于客流量巨大，很多哈尔滨市民自发充当起免费顺风车，方便远道而来的游客往来；景区志愿者为游客准备红糖水暖身……这都体现出东北人的豪爽和热情，让游客获得了很好的体验，给予了哈尔滨满意的评价。面对游客的络绎不绝，黑龙江致信感谢游客：“这个冬天，您的传扬，把很多龙江人都‘整不会了’。”这种情谊的表现，更加体现出哈尔滨将游客当作“家里人”来看待的真情实意，面对问题和细节，小到细微处，积极吸取建议并不断完善，让哈尔滨的风评持续向好。

　　为了招待五湖四海赶来的宾客，哈尔滨上演“花式宠爱”：人造月亮、“土豆”暖棚、飞马踏冰、冻梨摆盘、甜豆腐脑、大街上铺上地毯……本地人直呼：“尔滨，你让我感到陌生！”在这种“讨好型”服务的背后，是哈尔滨的灵活性转变，尊重南北各地区饮食的不同习惯以及其他差异，同时，也体现出哈尔滨在自身特色旅游方面，对外地游客的需求方面的重视与调整，让大家能够宾至如归。

　　今年的冰雪大世界园区为近年规模之最，哈尔滨冰雪大世界开园时，曾因游客体验感差等问题，引发退票风波，当地公开致歉并积极整改，使得冰雪大世界的口碑逆转，相关舆论正向发展。随着哈尔滨的爆火与转变，当地网友纷纷调侃起令自己陌生的家乡，但是哈尔滨人正在用自己的淳朴和热情，以自己力所能及的方式，让自己的家乡被更多的人喜爱。

　　在哈尔滨的种种调整和转变中可以看出——“真诚才是必杀技”，这其中不乏政府和群众的助力，哈市的爆火，也正是冰雪特色文旅发展的成功体现，黑龙江利用自身的特色优势，把握冰雪旅游的“东风”，抓住机遇，大力发展冰雪经济，让“冷资源”转变为“热经济”，发挥当地特色优势，积极做好配套服务，持续这份哈尔滨独有的“温情”。

　　在这个冬季，东北又迎来了属于他的“高光时刻”。如何不让这“泼天的富贵”是昙花一现，不因季节更替而消退，更是当地政府职能部门要面临的长期挑战。这不仅需要政府部门间的协调合作，还要从旅游、交通、餐饮等行业方面想点子、送服务，更需要当地利用此热度和流量结合当地特色产业，促进经济发展，让“流量”成为“留量”，让更多的人爱上东北、留在东北、振兴东北。