大众网·海报新闻记者 郭九涛 黄新宇 滨州报道

　　为使辖区群众、企业办事更加方便，提升办理业务的效率，2021年， 滨州北海经济开发区政务服务大厅帮办代办服务区正式上线。

滨州北海经济开发区政务服务大厅帮办代办服务区现场

　　服务区内配备电脑、免费复印机、免费手机充电等设备及一次性告知书，帮办代办员经过业务和礼仪培训后上岗。需要服务的企业和群众均可提出帮办代办申请，由帮办代办员指导企业和群众准备申报材料，提供无偿帮办代办服务，全程为其办理相关手续。

帮办代办员为群众细心讲解办理流程

　　对于群众咨询的办理事项，如果能在网上办理，群众只需要提供相关信息，帮办代办员会帮助他们进行网上注册、填报申请表、上传资料、提交申请等工作，办事群众可以随时掌握办理流程，一般10分钟左右便能办理完毕。对于不能网上办理的事项，帮办代办员会告知并帮助办事群众准备申报材料，并提交具体业务窗口办理。常办的有《食品经营许可证》、《营业执照》等事项，通过帮办代办服务区工作人员的帮助，真正实现简单事项现场帮办代办。

　　对于来咨询办理的企业复杂事项，帮办代办服务区践行“复杂事项授权代你办”。一些企业尤其是成长期的中小企业没有专门人员跑项目，对项目办理各环节不熟悉，一来二回容易影响项目时间。对此，工作人员会一次性告知材料清单、注意事项，提供工程建设项目在立项用地规划许可阶段、工程建设阶段、施工许可阶段、竣工验收四个阶段的一站式代办服务。

　　通过北海经济开发区帮办代办服务区工作的开展，大大节省了辖区群众与企业办理业务的时间，为项目审批、迅速落地增效，促进辖区经济快速发展。